Nie przyszłam do trychologii z przypadku.
Przyszłam, bo sama potrzebowałam pomocy. I jej nie dostałam.
Chorowałam na choroby autoimmunologiczne.
Zmagałam się z wypadaniem włosów. I mimo wizyt u specjalistów — nikt realnie nie wziął za to odpowiedzialności.
Więc zrobiłam to sama. Najpierw dla siebie. Potem dla innych.
Zanim stanęłam w gabinecie, przez lata prowadziłam sklepy zielarskie. Uczyłam się pracy z ciałem, zdrowiem i człowiekiem w praktyce — nie z książki.
Jestem kosmetologiem. Pracowałam w międzynarodowej firmie dermokosmetycznej.
Prowadziłam konsultacje i szkoliłam farmaceutów w całej Polsce.
Dziś mam za sobą:
- 7 lat pracy w gabinecie
- około 7000 konsultacji
- setki zakończonych procesów.
I jedno bardzo konkretne spostrzeżenie:
wiedza to nie jest problem tej branży.
Problemem jest to, że nikt nie uczy, jak ją wykorzystać. Widzę to cały czas. Osoby po kolejnych szkoleniach, z ogromną wiedzą… i kompletnym chaosem przy kliencie.
Bo szkolenia uczą wszystkiego — oprócz tego, co robisz w gabinecie krok po kroku.
Moim wyróżnikiem od początku była jedna rzecz- umiejętność wyciągania wniosków.
Dokładny wywiad. Łączenie kropek. Widzenie schematów jeszcze zanim pojawią się wyniki badań. I praca w ramach kompetencji — bez udawania lekarza.
Ale największą lekcją nie była trychologia. Była nią praca z ludźmi.
Na początku byłam:
- zawsze dostępna,
- zawsze pomocna,
- zawsze „dla klienta”.
I to był największy błąd.
Bez granic nie ma procesu. A bez procesu nie ma efektów.
Dziś uczę czegoś, czego sama musiałam nauczyć się na błędach:
– jak prowadzić klienta,
– jak stawiać granice,
– jak nie wchodzić w rolę ratownika,
– jak nie wypalić się w tym zawodzie.
Bo nie da się pomóc komuś, kto nie chce sobie pomóc. I druga rzecz, o której nikt nie mówi wprost:
gabinet to nie tylko pasja, to jest biznes.
Konsultacja jest początkiem. Prawdziwa wartość zaczyna się później — w procesie, decyzjach i prowadzeniu klienta.
Dlatego stworzyłam szkolenia, które są czymś więcej niż wiedzą. To proces. Element, który zmienia wszystko:
-relacja z klientem,
-granice,
-sprzedaż bez wciskania.
Uczę trychologów jak patrzeć na swój gabinet nie tylko jak na misję, ale jak na świadomie prowadzony biznes.
